Como funcionam as entregas, trocas e reembolsos no FC Praia Branca
Prazo de entrega: as encomendas da loja oficial são preparadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. A entrega em São Nicolau é feita presencialmente na sede do clube ou por combinar com o comprador; para outras ilhas, o prazo estimado é de 5 a 10 dias úteis, consoante a transportadora disponível.
Trocas: aceitamos troca de artigos (ex.: tamanho de camisola) até 15 dias após a entrega, desde que o produto esteja por usar, com etiquetas originais e embalagem intacta. Contacte-nos pelo email ou telefone abaixo antes de devolver o artigo.
Devolução e reembolso: caso o artigo chegue danificado ou não corresponda ao encomendado, o clube assume o custo da troca ou reembolso total. Para desistência sem defeito, o reembolso é feito no mesmo método de pagamento utilizado, deduzindo eventuais custos de envio já incorridos.
Quotas de sócio: a quota dá acesso imediato aos benefícios de sócio (cartão digital, descontos, etc.) a partir da confirmação do pagamento. Por se tratar de um serviço de acesso imediato, não há lugar a reembolso após a ativação, salvo em caso de erro de cobrança ou cobrança duplicada, situação em que o valor é devolvido na totalidade.
Donativos: os donativos ao clube (gerais ou a projetos específicos) não são reembolsáveis, exceto em caso de erro de processamento ou cobrança duplicada.
Quando aplicável, os reembolsos de pagamentos feitos por cartão através da rede Vinti4 são processados para o mesmo cartão utilizado na compra, no prazo de até 30 dias após a transação original, conforme as regras da rede Vinti4. O prazo de crédito no extrato depende do banco emissor do cartão.